为深入贯彻落实国家问鼎在线职业教育产教融合、校企合作的政策精神，进一步拓宽学生就业渠道，精准对接行业人才需求，2025年5月26日，问鼎在线经济管理学院院长刘娜教授率领酒店管理、旅游管理等相关专业骨干教师团队，前往北京璞瑄酒店开展访企拓岗专项调研活动。此次走访通过实地考察、岗位体验、座谈交流等形式，深入了解了高端酒店行业的发展趋势、人才需求标准及职业发展路径，为学院专业建设、课程改革及人才培养模式优化提供了重要参考依据。

高端酒店实地考察深度感知行业前沿

坐落于北京王府井大街的璞瑄酒店是URC（Urban Resort Concepts）集团旗下顶级奢华酒店，以其"隐于闹市，禅意奢华"的独特定位成为行业标杆。在酒店人力资源总监李明的陪同下，刘娜院长一行先后参观了酒店大堂、特色餐厅、行政酒廊、客房及会议中心等核心功能区，实地考察了前厅接待、客房服务、餐饮运营等一线岗位的工作环境。

岗位需求精准对接共商人才培养新路径

在随后召开的校企座谈会上，双方围绕人才培养、实习就业、课程共建等议题展开深度交流。酒店人力资源部详细介绍了当前岗位需求情况，核心岗位群包括前厅部：接待专员、礼宾司、GRO宾客关系主任；餐饮部：餐厅服务员、调酒师、西点学徒；行政岗位：人力资源助理、市场推广专员等。

人才培养特色：酒店方特别强调“三维能力”要求：基础服务技能（如Opera系统操作）、外语应用能力（英语四级以上优先）、文化素养（奢侈品知识、艺术鉴赏）。我们更看重学生的职业认同感和持续学习能力。

职业发展体系解析绘制成长路线图

针对学院关注的职业晋升问题，酒店展示了清晰的员工发展通道：

纵向晋升路径：实习生→正式员工（6个月）→领班（1-2年）→部门主管（3-5年）→部门经理

横向发展机会：跨部门轮岗、集团内部调动、海外项目派遣

校企协同育人共启战略合作新篇

基于调研成果，双方达成多项合作意向：

定制化人才培养：共建"提前就业班"，植入酒店文化课程、奢侈品管理模块；

实践教学改革：企业专家参与《酒店数字化运营》等课程开发；

师资共培计划：选派教师赴酒店挂职锻炼，聘请行业导师进校园；

刘娜院长指出：此次调研让我们看到，高端服务业正朝着精细化、个性化、数字化方向发展。学院将重构酒店管理专业课程体系，重点强化学生的数字化工具应用能力和文化服务创新能力。

深化产教融合服务区域经济发展

此次访企拓岗活动是经济管理学院"访百家名企"专项行动的重要一站。学院已与首旅集团、万豪酒店集团等多家企业建立稳定合作关系，近三年酒店管理专业就业率达98.6%，专业对口率超85%。未来，学院将持续推进"专业链对接产业链"工程，通过：建设校企双元育人示范基地，开发活页式工作手册教材，举办酒店服务技能大师赛等创新举措，打造京津冀地区酒店人才培养高地，为服务业转型升级提供高质量人才支撑。